Натяжные потолки: проблемы после гарантии на монтаж и как их решить

В данной ситуации компания имеет право ссылаться на условия договора, в котором указано, что гарантия на монтажные работы составляет 1 год. В то же время, если была подписана дополнительная гарантия на полотно в течение 15 лет, то компания должна произвести ремонт полотна, если были обнаружены производственные дефекты (такие как разрыв, выцветание, изменение цвета). Однако, если была обнаружена ошибка в монтажных работах, которые послужили причиной разрыва полотна, то компания несет ответственность и должна бесплатно устранить проблему. Если компания отказывается устранять проблему, вы можете обратиться в судебные органы для решения спора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на установку натяжного потолка, в котором указаны условия гарантии. Также, следует иметь документы, подтверждающие факт ремонта потолка компанией, которая устанавливала потолок. Если компания отказывается устранять проблему, то в первую очередь необходимо провести переговоры с компанией изложить все факты и выступить с требованием бесплатного устранения проблемы в рамках гарантийного обязательства. Если переговоры не приводят к желаемому результату, то возможно потребуется обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, вызванного недобросовестным исполнением обязательств со стороны компании по установке потолка.

Положения Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся обязательственного права (статьи 307-432), а также статьи закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей": статья 18 "Право потребителя на обмен товара хорошего качества", статья 19 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества", статья 20 "Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление", статья 21 "Сроки предъявления требований потребителя о замене товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении расходов на исправление товара или за его недостатки".