Натяжные потолки: Компания с отличным монтажем и рекомендациями. Как решить проблему с пропажей и дополнительными затратами?

Добрый день. Данная ситуация требует юридического разбирательства. В соответствии с законодательством Российской Федерации, компания, оказывающая услуги, обязана предоставлять четкую информацию о стоимости услуг, в том числе о возможных дополнительных расходах. Отсутствие такой информации может являться основанием для требования компенсации убытков.

В данном случае, если компания не предоставила прозрачной информации о дополнительных расходах и не вернула запропонованные товары, а также игнорирует обращения клиента, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Советую обратиться к квалифицированному юристу, который поможет в составлении претензии и последующем взыскании убытков в судебном порядке.

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на монтаж натяжных потолков, с приложением сметы на выполнение работ и счета на оплату услуг.

2. Квитанция об оплате работ и услуг компании.

3. Копия акта сдачи-приемки выполненных работ на объекте.

4. Копия чека об оплате дополнительного монтажа люстры и оговариваемой дополнительной суммы.

5. Копии переписки с работниками и сервисным центром, где они не желают решать Вашу проблему.

6. Претензионное письмо от Вашего имени, в котором следует указать суть проблемы и требования к компании, а также приложить копии документов.

7. Доказательства (фото, видео), которые могут подтвердить пропажу цоколей и ламп.

В данном случае, если компания продолжает игнорировать Ваши претензии, лучшим решением будет обратиться в органы государственной власти (например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд) для требования возмещения ущерба и защиты Ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14 Конституции РФ - Обеспечение прав и свобод человека и гражданина.

Статья 1200 Гражданского кодекса РФ - Принципиальность договорных условий.

Статья 1261 Гражданского кодекса РФ - Действия при продаже товаров.

Статья 151.1 Уголовного кодекса РФ - Ответственность за мошенничество.

Статья 158 Уголовного кодекса РФ - Кража.

Статья 159 Уголовного кодекса РФ - Мошенничество.

Статья 161 Уголовного кодекса РФ - Грабеж.

Статья 327 Уголовного кодекса РФ - Неправомерный владение или использование чужого имущества.