Насколько эффективны курсы наставничества в Instagram? Возврат денег и проблемы с продавцом: советы

Здравствуйте! Если вы заключили договор на оказание наставнических услуг и оплатили его, то у вас есть право требовать выполнения условий договора. Если продавец не выполнил своих обязательств, вы можете предъявить ему претензию и требовать возврата денег. Для этого не обязательно иметь письменный договор, достаточно устных договоренностей или переписки в мессенджерах. Если продавец отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в суд. В вашем случае стоит обратиться к специалисту, который сможет подробно изучить вашу ситуацию и помочь вам защитить свои права.

Для решения этого вопроса Вам, возможно, потребуется следующая документация:

1. Документы, подтверждающие приобретение курса наставничества, скриншоты переписок, где были оговорены условия покупки.

2. Документы об оформлении рассрочки через "Ресурс Развития", подтверждающие условия выплат.

3. Вся переписка с продавцом курса, которая может подтвердить, что продавец не выполнил обязательства по договору.

В случае, если у Вас нет договора купли-продажи, Вы все равно можете попытаться сбросить продавца сообщением с требованием вернуть деньги за услугу или обосновать свой запрос. Если продавец не ответит на Ваши обращения, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неоказанные услуги. Хотя можно было бы изначально заключить договор, который бы определял условия покупки, возврата денег и т.д., в целях безопасности для всех сторон.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату курса наставничества.
2. Документы, подтверждающие, что услуги, обещанные при покупке курса, не были предоставлены в полном объеме, например, переписка или записи созвонов.
3. Вся переписка с продавцом курса, включая сообщения в социальных сетях и электронную почту.
4. Если был оформлен договор на рассрочку через «Ресурс Развития», то копия этого договора также может понадобиться.

Следует отметить, что при отсутствии договора на оказание услуг, как в данном случае, доказать свою позицию может быть сложнее, но это не означает, что ситуация безнадежна. В такой ситуации следует связаться со специалистом и описать ему все обстоятельства ситуации, чтобы получить профессиональную юридическую консультацию.

статья 495-504 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи); статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» (о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества); статья 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» (об обязанностях продавца возвратить денежные средства за некачественный товар); статья 435-441 Гражданского кодекса Российской Федерации (об обязательствах продавца по договору возмездного оказания услуг). Права потребителей защищаются в Российской Федерации законодательством о защите прав потребителей. Поэтому первый шаг – обратиться в Роспотребнадзор Российской Федерации с претензией.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

• Статья 486 ГК РФ "Договор поручения".
• Статья 497 ГК РФ "Выполнение поручения по договору поручения".
• Статья 802 ГК РФ "Порядок изменения и расторжения договора".
• Статья 808 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг".
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара (работы, услуги)".
• Статьи 15.1 и 16.1 Федерального закона РФ "О рекламе".