Курсы по визажу из Instagram: обман или реальная возможность? Оплата, длительность, качество обучения и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, договор между физическими лицами может быть заключен как устно, так и в письменной форме, и в случае, когда договор не заключался письменно, доказательство его заключения может быть получено любым способом, в том числе свидетельскими показаниями. Если услуга была оказана некачественно, потребитель имеет право требовать замены услуги, отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Также, в случае, когда продавец отказывается возвратить денежную сумму покупателю, последний имеет право обратиться в суд с иском. Следовательно, рекомендуется написать претензию продавцу и предъявить требование о полном возврате денежных средств за оказанные некачественные услуги, а в случае отказа обратиться в суд по месту нахождения продавца для защиты своих прав и интересов.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы: - Документы подтверждающие факт оплаты за курсы (квитанции, чеки, банковские выписки) - Документы, подтверждающие факт направления претензии (письма, электронные сообщения, сообщения в мессенджерах) - Документы, подтверждающие нарушение прав потребителя, в данном случае, не соответствие услуг тем критериям, которые были указаны изначально.

Если соглашение между вами и учреждением не было оформлено в виде договора, то возможно использование положений ст. 781 Гражданского кодекса РФ (обязательства из неосновательного обогащения). Данный институт дает возможность вернуть уплаченные денежные средства в случае, если они были получены обогащенным лицом неосновательно и не соответствуют фактически оказанным услугам.

В данной ситуации рекомендуется подготовить претензию и направить её заявителю. В претензии следует указать реквизиты документов, подкрепляющих ваши требования, а также конкретные требования к заявителю (вернуть полную стоимость денежных средств). Если мировое соглашение не удастся достичь, то в данной ситуации можно обратиться в судебные органы при условии, что сумма спора превышает пороговые значения для мировых судов.

НК РФ, статьи 781-784. Гражданский кодекс РФ, статьи 304-317. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 26.