Курсы подготовки к международному экзамену: обман клиента или некомпетентность школы? Возврат денег за невыполнение условий договора

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественного исполнения договора на оказание образовательных услуг, инициирование процедуры расторжения договора и возврата денежных средств производится в соответствии с условиями договора и нормами гражданского права. В данном случае, необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между Вами и школой, чтобы понять, какие условия были согласованы сторонами и могут быть применены в данной ситуации.

Если условия договора дают Вам право на расторжение договора и возврат денежных средств в случае некачественного исполнения обязательств со стороны школы, Вы можете в одностороннем порядке отказаться от услуг и требовать возмещения уплаченных денежных средств. Если в условиях договора не предусмотрены такие права, то необходимо рассчитывать на добровольное соглашение с школой или решение суда.

В любом случае, рекомендую обратиться к юристу для консультации и подробного анализа договора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заключенного договора, копию сайта школы, где была описана программа обучения, а также запись или другие доказательства (если они имеются) о том, что уровень группы и программа обучения не соответствуют заявленным в договоре. При наличии указанных документов и доказательств обоснованность требования на возврат денег увеличивается.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг, если исполнитель не исполнил договор в срок или не исполнил его надлежащим образом, а также в случае нарушения прав потребителя, указанных в законодательстве. При этом, поскольку пунктом 8 договора предусматривается отсутствие возможности возврата денег за групповые занятия, необходимо доказать, что услуги, которые были предоставлены школой, не соответствуют договору и заявленной на сайте школы программе, что может быть достаточной основой для возврата денег.

Важно отметить, что при возникновении данного спора рекомендуется сначала попробовать урегулировать его в досудебном порядке, направив претензию исполнителю услуг. В случае неполучения ответа на претензию или отказа исполнителя, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора, который был заключен между Вами и школой (если это был договор на бумажном носителе) или его электронная копия (если договор был заключен в электронной форме); 2. Вся имеющаяся переписка или записи, которые могут подтвердить Ваши обращения и ответы, полученные от школы; 3. Копия информации о курсах на сайте школы, если такая имеется; 4. Копия платежных документов, подтверждающих внесение Вами средств за курсы.

Отвечая на Ваш вопрос, стоит отметить, что решение по возращению средств зависит от условий договора. Если услуга, которую Вы получили, не соответствует условиям договора, которые были заявлены, то Вы можете обратиться к администрации школы и попросить полного возмещения денег. Если же в договоре прописано, что деньги за групповые занятия не возвращаются, то Вам может быть отказано в возврате средств. В этом случае, возможным выходом может быть обращение в суд с требованием о возврате Ваших денег. Однако, такое решение может быть принято только после тщательного изучения документов и обстоятельств Вашего дела. Я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу для консультации и получения помощи в данной ситуации.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальный трудовой договор.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неправомерное обогащение.

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Обязательства договора.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации. Основания изменения и расторжения договора по требованию одной из сторон.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Основания прекращения обязатетельств в связи с невозможностью исполнения.

Статья 1200 Гражданского кодекса Российской Федерации. Основания изменения или расторжения договоров.

Также стоит обратить внимание на Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - Договор оказания услуг;

Статья 436 ГК РФ - Право исполнителя отказаться от исполнения договора оказания услуг;

Статья 478 ГК РФ - Виды обязательств, не подлежащих исполнению;

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".