Нарушение прав потребителя при покупке путевки в Н: ложная информация о вылете на сайте П, потеря дня отпуска и денег. Как защитить свои права?

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае если продавец тура не исполнил свои обязательства перед потребителем или исполнил их ненадлежащим образом, потребитель вправе обратиться в орган контроля качества услуг и защиты прав потребителей по месту нахождения продавца или представителя туроператора, для того, чтобы требовать устранения нарушений и получить возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договорных обязательств. Такими органами могут быть, например, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Роспотребнадзор, а также органы юстиции. В данном случае, потребитель имеет на руках договор и фотографию с сайта авиаперевозчика, что может служить в качестве доказательства нарушений со стороны продавца тура. Поэтому, рекомендуется обратиться в местные органы контроля качества услуг и защиты прав потребителей для охраны своих прав и получения возмещения убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор на приобретение путевки у турагентства "Н".
2. Фотографию с сайта авиаперевозчика "П", подтверждающую изменение времени вылета.
3. Доказательства оплаты путевки и соответствующих услуг.
4. Всю переписку с турагентством "Н", авиаперевозчиком "П" и компанией "Б".
5. Заявление о нарушении прав потребителя в связи с изменением времени вылета.

Заявление о нарушении прав потребителя можно направить в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, Федеральную антимонопольную службу, а также в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя. В заявлении необходимо указать все обстоятельства, подтверждающие нарушение прав потребителя заинтересованными компаниями.

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.