Нарушение прав пассажиров: перенос рейса без предупреждения и уведомления только через смс
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2848312
Ответы юристов (1)
Согласно статье 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации авиаперевозчик обязан оповестить пассажира о переносе рейса не позднее, чем за 12 часов до вылета, если нет другой возможности. Если перенос произошел из-за обстоятельств, зависящих от авиакомпании, то пассажир имеет право требовать выплату неустойки за причиненные убытки. В данном случае, если авиакомпания уведомила пассажира о переносе рейса с задержкой, и тем самым потерялись деньги пассажира, он имеет право на требование выплаты неустойки. Однако этот вопрос может быть решен после выявления всех обстоятельств и предъявлением соответствующих доказательств.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Билет на авиаперелет, подтверждающий регистрацию и время вылета.
Сообщение авиакомпании о переносе рейса.
Доказательства того, что вы не могли прочитать сообщение (например, подтверждение роуминга).
Доказательства потери доходов в результате задержки.
Исходя из представленной информации, законным ли действием авиакомпании является перенос рейса на 1 час раньше и компенсация в виде гостиницы и перелета на следующий день. Однако, если задержка перелета вызвала прямые материальные убытки для пассажира (потеря доходов), то пассажир имеет право требовать выплаты неустойки от авиакомпании в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". В таком случае необходимы доказательства убытков и их размера.
Статьи, применимые к этому вопросу:
- Статья 1058 Гражданского кодекса РФ "О неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств";
- Статья 730 Гражданского кодекса РФ "Обязательства перевозчика";
- Пункт 6 статьи 252 "Перевозка пассажиров и багажа" Воздушного кодекса РФ "Уведомление пассажиров о переносе времени вылета".
- Пункт 2 статьи 254 "Перевозка пассажиров и багажа" Воздушного кодекса РФ "Права пассажира при неправильно предоставленной информации о рейсе".
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы