Начисление за горячую воду: оплата по нормативу или счетчикам? Разбираемся с организацией-поставщиком.

По Закону Российской Федерации "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" на начисление стоимости услуг по предоставлению тепловой энергии и горячей воды влияют объемы потребления, измеренные при помощи средств учета, а также порядок осуществления расчетов за эти услуги регулируется договором между поставщиком и потребителем.

При условии установки новых водосчетчиков и наличия соответствующих актов и квитанций о показаниях, поступивших от них, тариф должен быть рассчитан на основе измерений, выполненных при помощи счетчиков, а не на основе нормативов.

Отказ поставщика в предоставлении услуг по причине неизмерения количества зарегистрированных лиц не соответствует требованиям законодательства.

Таким образом, клиент имеет право обжаловать начисления и требовать выполнения расчетов на основе показаний водосчетчиков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Акт о приемке и пломбировки новых водосчетчиков.

2. Квитанции по оплате за горячую воду, в которых содержится информация о счетчиках (даты установки и следующей поверки, начальные показания).

3. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру и дату регистрации этого права.

4. Справку о количестве зарегистрированных, если она была запрошена организацией-поставщиком горячей воды.

Эти документы помогут установить факт установки новых водосчетчиков, а также права собственности на квартиру и даты ее регистрации. Наличие новых водосчетчиков является достаточным доказательством того, что потребление горячей воды было измерено и может быть отражено в счетах за услуги поставщика.

Следует отметить, что сумма задолженности должна быть расчитана исходя из фактически потребленного объема горячей воды. Отсутствие жителей в квартире в течение некоторого времени не является основанием для начисления оплаты в соответствии с нормативом, если в квартире установлены водосчетчики.

Организация-поставщик горячей воды не может требовать от собственника квартиры предоставление справки о количестве зарегистрированных. Такая мера не является необходимой и не предусмотрена законодательством.

В данной ситуации следует связаться с организацией-поставщиком горячей воды и предоставить необходимые документы для урегулирования данного вопроса.

Статья 354 Жилищного кодекса РФ, Статья 19.15.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.