На что обратить внимание, если ноутбук сдан на ремонт вне гарантии?

Не указан лишь срок окончания ремонта в квитанции, когда я сдал свой ноутбук на ремонт вне гарантии. Однако, прошло уже более 45 дней и возникли вопросы о законности требований к сервису. Что мне делать в этом случае?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать от сервисного центра выполнения работ в разумный срок. Если срок был не указан в квитанции и прошло более 45 дней, то вы можете потребовать возмещения убытков, либо расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Также вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации можно предъявить сервису следующие документы:

  1. Квитанцию (договор) об обслуживании (ремонте) ноутбука, которая должна содержать информацию о сроках ремонта и исполнителе работ.

  2. Доказательства оплаты услуг сервиса, если таковые имеются.

  3. Заявление, направленное в сервис, с требованием устранить задержку в ремонте или возвратить уплаченную за услуги сумму.

  4. Письменное уведомление сервиса о принятии мер юридической ответственности в случае невыполнения условий договора.

  5. Копию паспорта или других документов, удостоверяющих личность.

В зависимости от конкретных обстоятельств, могут потребоваться также другие документы и доказательства. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работы.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - права заказчика при ненадлежащем исполнении обязательств.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать возмещения вреда, причиненного в результате нарушения сроков выполнения работы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы