МТС взимает оплату за междугородние звонки на номера других операторов, решение проблемы через уточнение у оператора перед звонком.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3209391
Ответы юристов (1)
В данном случае, если ваш тариф предоставляет безлимитные звонки внутри города, а вы совершили звонок внутри своего города, то оператор мобильной связи МТС не имел права взимать деньги за данный звонок. Однако, для более детального ответа необходимо ознакомиться с положениями договора на оказание услуг связи между вами и оператором МТС. Рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора для уточнения суммы и причины списания средств. Что касается вашего вопроса, то обычно в условиях договора указывается, что стоимость звонка зависит от выбранного вами тарифа и остальных условий, таких как местонахождение абонента, к которому вы звоните. Поэтому, перед звонком, особенно если вы не уверены в тарифных условиях, рекомендуется уточнить у оператора стоимость звонка.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор на оказание услуг мобильной связи между абонентом и оператором МТС.
- Выписка со счета, где были зафиксированы списания средств за звонки на указанный номер по междугороднему тарифу.
- Копия тарифного плана SMART БЕЗЛИМИТИЩЕ, подписанного абонентом.
- Скриншоты или иные доказательства, подтверждающие, что абонент и абонент, которому он звонил, находились в одном городе.
Ответ на вопрос, нужно ли заранее уточнять у оператора мобильной связи куда будет производиться звонок и сколько это будет стоить, зависит от условий тарифного плана и договора на оказание услуг связи. Пожалуйста, обратитесь к указанным выше документам для получения более конкретного ответа.
Статьи закона, применимые к данной ситуации: - статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре оказания услуг связи"; - статья 10 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", касающаяся прав потребителя услуг связи; - статья 18 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", определяющая порядок расчетов за услуги связи.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы