Можно ли вернуть телефон в рассрочку с заводским браком и получить обратно выплаченные деньги?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока или в период времени, который определен в договоре купли-продажи, покупатель вправе потребовать замену товара на аналогичный без доплаты, расторгнуть договор и вернуть деньги за товар. Если товар был куплен в рассрочку, то по возврату товара должны быть возвращены и выплаченные за него деньги. Однако, если покупатель согласился на ремонт товара после обращения в сервисный центр, то уже не имеет права на возврат денег или замену товара. Поэтому, если вы уже согласовали ремонт телефона, то вернуть деньги вы не можете.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор рассрочки - в данном документе должны быть указаны условия рассрочки, сумма ежемесячного платежа и срок погашения задолженности.
2. Акт экспертизы - в этом документе должны быть указаны причины поломки телефона и подтверждение, что поломка является заводским браком.
3. Заключение организации, которой был отправлен телефон на ремонт - это документ может содержать информацию о том, был ли телефон ремонтирован после проведения экспертизы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель получил товар с недостатками, он имеет право на замену товара, снижение цены или расторжение договора и возврат денег. Определение, какую из этих мер можно применить в данной ситуации, зависит от многих факторов, например, от суммы выплаченной задолженности и момента, когда был обнаружен недостаток. В любом случае, для решения этого вопроса важно обратиться к продавцу или кредитной организации, которая оформила договор рассрочки, указав на обнаруженный недостаток, а также предъявить соответствующие документы, подтверждающие наличие заводского брака и его выявление в течение первых 2 месяцев использования.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 474 Гражданского кодекса РФ.