Может ли компания отключить домофон, оплаченный вперед, и кто несет ответственность за ремонт?

Могу ли я быть отключен от домофона компанией, которая его обслуживает, несмотря на то, что абонентская плата оплачена вперед? Компания ссылается на перебои с сигналом и требует дополнительную плату за ремонт, но я не проводил никаких работ по устранению проблемы. Управляющая компания также утверждает, что проблема перекликается с другими квартирами и отключает домофон. Вопрос в том, имеют ли компании право отключать квартиру от сети и несут ли они ответственность за ремонт оборудования.

| Руслан, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2014 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, компания, обслуживающая домофон в жилом доме, не имеет права отключать домофон на оплаченный период без весомой причины или согласия абонента. В данном случае, требование компании о проведении платного ремонта в квартире является необоснованным и может быть оспорено абонентом. Отключение квартиры от сети также может быть произведено только при наличии веских причин, которые должны быть законно обоснованы. Если вы считаете, что права потребителя были нарушены, вы можете обратиться в суд или органы государственной власти для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2014 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к Договору об оказании услуг по обслуживанию домофонной связи, который заключен между абонентом и обслуживающей компанией. Также необходимо осуществить проверку правильности расчета и оплаты абонентской платы за соответствующий период.

Если в Договоре не предусмотрено право компании на отключение домофона при наличии задолженности по оплате услуг, то компания не имеет права на такое действие. Если абонентская плата за обслуживание домофона оплачена за целый год вперед, то компания не имеет оснований для требования дополнительной оплаты за ремонт оборудования.

В случае если домофон в квартире абонента действительно нуждается в ремонте, то ответственность за его проведение лежит на обслуживающей компании. Если по каким-то причинам вынужденно был произведен ремонт оборудования в квартире абонента, компания должна была предварительно сообщить об этом и получить согласие абонента на проведение работ.

Если управляющая компания не имеет права отключать домофон при наличии задолженности по оплате услуг, то такое действие не считается законным. В случае возникновения конфликтных ситуаций следует обратиться в суд или к другим правоохранительным органам для решения вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2014 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 619 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор об оказании услуг"; Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Наименование и содержание права пользования жилым помещением"; Статья 812 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ограничение права пользования жилым помещением"; Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Договор об оказании услуг". Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Основные права потребителя при обращении в организации, оказывающие услуги".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы