Mошенники ИП Тарасовой: как вернуть деньги и решить проблему с отправкой заказа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3233469
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и зарегистрировать документальное заявление о мошенничестве, кроме того, рекомендуется сообщить в полицию фото содержимого коробки, чек, а также любые другие доказательства, которые подтверждают факт отправки некорректного или некачественного товара, при оплате за другой товар. В зависимости от характера и объема убытков, которые Вы понесли, можно будет либо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, либо требовать вернуть средства добровольно и без судебного разбирательства.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству РФ, а именно к Гражданскому Кодексу РФ (статьи 435-449) и Закону "О защите прав потребителей".
Для начала, необходимо написать претензионное письмо ИП Тарасовой Яне Сергеевне с указанием нарушений, которые были совершены, требований о возврате денежных средств и сроков для удовлетворения требований. В письме необходимо указать все детали заказа, чек и фото содержимого коробки, а также другие подтверждающие документы.
Если ИП Тарасова Яна Сергеевна не отреагирует на претензию или не удовлетворит требования потребителя, то потребителю необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. При обращении в суд необходимо представить все документы, подтверждающие нарушение права потребителя, а также требования и сертификаты соответствия товара.
В данном случае, также необходимо обратить внимание на то, что контакты ИП Тарасовой Яны Сергеевны, указанные на сайте http://galaxys.tech-market.biz/, могут быть фиктивными. Поэтому, важно провести независимую проверку наличия юридического адреса и других реквизитов ИП Тарасовой Яны Сергеевны. В случае, если контактные данные фиктивны, потребитель может обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела по статье "Мошенничество" (статья 159 УК РФ).
Статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество) и статьи 10, 18, 20 Закона "О защите прав потребителей" (Защита прав потребителей).
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы