Мошенничество на OZON: как пара потеряла деньги при покупке телевизора

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" и выполненным в рамках него нормам. Информация, изложенная в вопросе, указывает на то, что молодая пара могла стать жертвой мошенничества при заказе на сайте Озон. В соответствии с законодательством РФ, продавец (в данном случае, Озон) несет ответственность за качество и безопасность товаров и услуг, предоставляемых потребителям. Однако, если мошенничество было совершено третьими лицами, ответственность за него может нести само мошенническое лицо, а не Озон.

Чтобы вернуть свои средства, молодой паре необходимо обратиться в банк, через который была проведена транзакция, и запросить о спорной транзакции. Банк в свою очередь должен провести расследование и принять меры по отмене транзакции, в случае ее несанкционированной проводки.

Если молодая пара желает подать в суд на компанию Озон, они могут обратиться к юристу для детального анализа ситуации и консультации по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы: 1. Копию договора или заказа, который был заключен или оформлен с ОЗОН; 2. Документы, подтверждающие оплату заказа, указанные в заявлении; 3. Копии всех сообщений, которые были отправлены вам на номер телефона и электронную почту, связанные с заказом; 4. Копию официального ответа от ОЗОН или Еком банка по данному вопросу; 5. Копию заявления в полицию о мошеннических действиях.

Что касается вопроса о том, несет ли ОЗОН ответственность за данное мошенничество, то требуется провести детальный анализ правовой ситуации и сформировать соответствующее заключение. Однако, если ОЗОН не обнаружил мошенничества на своей платформе, то его ответственность может быть ограничена. В любом случае, для возврата своих средств, вы можете подать иск в суд на мошенников и, если потребуется, на ОЗОН и/или Еком банк. Однако, рекомендуется воспользоваться юридической помощью для более точного понимания правовой ситуации и разработки наиболее эффективной стратегии защиты своих интересов.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 138.1 ГК РФ "Информация, составляющая коммерческую тайну", статья 948 ГК РФ "Основания и порядок расторжения договора", статья 1058 ГК РФ "Предложение о заключении договора и его акцепт" и статья 16.3 Федерального закона "О защите прав потребителей".