Мошенничество на Ozon.ru: как написать досудебную претензию и вернуть 20000 рублей с помощью наших экспертов

Здравствуйте, Максад. В случае мошенничества с Вашим счетом и отсутствия помощи со стороны Ozon, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса. Для составления досудебной претензии можно обратиться к юристу, который посоветует как лучше действовать в Вашем случае. Размер оплаты за консультацию юриста может зависеть от сложности ситуации и объема работы, поэтому о конкретной сумме могу сообщить только после изучения Вашего дела.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт происшествия на Ozon.ru (например, выписка со счета о списании средств, иные документы о произошедшем).

2. Копия договора (публичной оферты) на оказание услуг магазина Ozon.ru.

3. Корреспонденцию с магазином Ozon.ru (электронные письма, уведомления, иные документы) о случившемся и о запросе на возмещение ущерба.

4. Копии документов, подтверждающих личность и адрес проживания Заявителя (паспорт, документ, подтверждающий место жительства и т.д.).

5. Доверенность на представление интересов в данном случае (если действует представитель).

Стоимость помощи юриста в данном случае может варьироваться в зависимости от сложности вопроса и количества работ, которые необходимо провести. Подробнее о стоимости помощи Вам может сообщить конкретный юрист-специалист.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

• Статья 22 Гражданского Кодекса РФ "Охрана чести, достоинства и деловой репутации граждан";
• Статья 128.1 Уголовного Кодекса РФ "Мошенничество";
• Статья 140 Уголовного Кодекса РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации";
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• Статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

Относительно консультации и стоимости услуг необходимо обратиться к конкретной юридической компании, так как такие ситуации решаются индивидуально, в зависимости от обстоятельств дела.