Могу ли отказаться от заказа, если изготовили модель отличную от утверждённого эскиза?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от заказа, если изготовленный товар не соответствует тому, что было согласовано или описано в эскизе. В данном случае, если кровать отличается от утверждённого эскиза и это является существенным недостатком, вы имеете право потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств. Вам следует составить претензию к продавцу или изготовителю товара, указав причины своего несогласия и предъявив требования, а также предоставив доказательства (например, фотографии) отличия изготовленной модели от утверждённого эскиза.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: претензия, подтверждающие документы (например, фотографии или другие материалы, доказывающие отличие изготовленной модели кровати от утверждённого эскиза), копия договора или заказа, а также любые другие релевантные документы, связанные с заказом и его исполнением.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации: Потребитель признается отозвавшимся от договора купли-продажи в случае, если товар недоброкачественный (имеет недостатки), и эти недостатки не могут быть устранены продавцом и (или) производителем. В таком случае потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, возмещения расходов на исправление недостатков товара самостоятельно или третьим лицом, уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков или расторжения договора и возмещения убытков.