Проблемы при оплате заказа: отказ выдать товар и уведомление о невыполнении заказа

Как мне вернуть деньги за невыполненный заказ, который был оплачен заранее?

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации магазин нарушил условия договора покупки-продажи товара, так как предоставил ошибочную информацию о наличии товара и только частично выполнел свои обязательства. Вам предоставили одну позицию товара, хотя вы заказывали две, и отказали в выдаче этой позиции. Кроме того, магазин сделал неверное уведомление о выполнении заказа и предложил вам те же позиции товара по увеличенным ценам. Вам причинен ущерб, так как вы уже совершили предоплату за оба товара, но получили только один, и не получили его в срок. В данной ситуации вы имеете право потребовать полного исполнения договора или расторжения договора с возвратом всех затрат, включая переплату в сравнении с ценами товаров на текущий момент. Также вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:
- Копия договора покупки-продажи товара
- Копия sms-уведомлений о подтверждении заказа, дате доставки и невозможности выполнения заказа
- Копия чека об оплате
- Копия любой переписки или документов, подтверждающих сделку

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 497, 498, 502, 481, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы