Мобильный телефон поломался через полгода использования, продавец отказался от ремонта и потерял мои претензии. Что делать?

В данной ситуации вам следует обратиться в суд. Продавец обязан предоставить вам товар надлежащего качества, и если вы обнаружили дефект через полгода после покупки, это может говорить о нарушении гарантийных обязательств. Первым шагом необходимо подготовить и подать исковое заявление в суд первой инстанции. В иске вы должны указать причину требования (поломка телефона), ссылку на действующий законодательный акт (например, статью 18 Закона о защите прав потребителей) и требование (вернуть деньги или заменить телефон). В исковом заявлении также укажите обстоятельства дела, включая то, что компания не предоставила ремонт или сорвала сроки ремонта, а также потеряла ваши претензии. Для подтверждения своих требований соберите все доказательства: договор купли-продажи, документы о ремонте, корреспонденцию с компанией и фотографии состояния телефона при получении. Суд будет основываться на действующем законодательстве и судебных прецедентах при принятии решения.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку мобильного телефона. 2. Претензии, которые вы направляли компании и их ответы (если они есть). 3. Документы о ремонте телефона (если вы отправляли его на ремонт). 4. Фотографии состояния телефона при получении.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей