Mеховые шапки с акцией на норковый шарф и перчатки. Обзор заказа и возврат денег

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В данном случае, если товар надлежащего качества, и время возврата не превышает 14 дней, то потребитель имеет право вернуть шарф и перчатки и получить обратно уплаченную за них сумму. Однако, необходимо учитывать, что право на возврат товара не распространяется на меховые шапки, если они были изготовлены индивидуально под заказ потребителя. Если же шапка была изготовлена серийно, то потребитель может также воспользоваться своим правом на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию заказа на сайте магазина, в котором была приобретена меховая шапка.
2. Копию договора купли-продажи, который был заключен в рамках акции на приобретение норкового шарфа и перчаток.
3. Фотографии товара (шапки, шарфа и перчаток), которые были реально получены в результате покупки.
4. Документ, подтверждающий оплату за товары (в случае если оплата была произведена).
5. Заявление о возврате товара и возмещении убытков.
6. Документы, подтверждающие доставку товаров (например, накладную или почтовый бланк).

В случае если продавец магазина откажется в возврате денежных средств или замене товара, необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи меховой шапки, заключенный на сайте (если таковой имеется).

2. Документы, подтверждающие оплату меховой шапки (квитанция об оплате, выписка из банковского счета и т.д.).

3. Копия рекламной листовки или иного документа, свидетельствующего о проведении акции на норковый шарф и перчатки.

4. Договор купли-продажи норкового шарфа и перчаток, заключенный в рамках акции.

5. Документы, подтверждающие оплату норкового шарфа и перчаток.

6. Фотографии товара – меховой шапки, норкового шарфа и перчаток, которые были получены Покупателем.

7. Документы, подтверждающие доставку товаров, например, документы от курьерской службы или Почты России.

8. Копия заявления на возврат средств от Покупателя.

Решение вопроса будет зависеть от содержания договоров и других документов, а также от соответствия полученных товаров описанию на сайте и качества. В случае если права покупателя были нарушены, необходимы будут другие документы и материалы, такие как претензии к продавцу и т.д. Однако, в любом случае, данный вопрос должен решаться в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца";
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества";
• Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара ненадлежащего качества".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи" Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона "О рекламе" Статья 25 Закона "О защите прав потребителей"