Купить перчатки для рукопашного боя. Как вернуть или обменять товар без чека, если перчатки порвались?

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору купли-продажи, как в случае брака или порчи товара. Однако, продавец имеет право требовать предъявления документа, подтверждающего покупку товара, для того, чтобы произвести обмен товара. Поэтому, чтобы успешно осуществить обмен, рекомендуется обратиться в магазин, где была произведена покупка, и узнать, на каких условиях можно провести замену товара. Если продавец отказывается поменять товар, несмотря на наличие брака, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой прав потребителей.

Согласно законодательству РФ, для решения данного вопроса, покупатель должен обратиться в магазин, где был приобретен товар. Желательно иметь при себе товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если чек или иной документ потерян или утерян, покупатель может запросить дубликат в магазине или торговой организации, где производилась оплата товара. В случае, если продавец отказывается обменять товар и принять претензию от покупателя, последний может обратиться к органам защиты прав потребителей или суду с требованием защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Сроки предъявления требований к продавцу по поводу недостатков товара.