Мегафон не предоставил информацию о работах и снял деньги за услуги. Можно ли подать в суд и получить компенсацию?

В данной ситуации вы можете осуществить права потребителя и подать иск в суд на провайдера Мегафон по основаниям несоблюдения обязательств и непредоставления услуг в полном объеме. По законодательству Российской Федерации, провайдеры связи обязаны информировать клиентов о плановых работах, в том числе маршрутизации или периодических ограничениях в предоставлении услуги, сроком не менее чем за сутки до начала таких работ. Если провайдер не выполняет обязанности по информированию, то вы можете требовать перерасчета за период, когда услуга была недоступна. Вероятность получения компенсации зависит от судебного решения и предоставленных доказательств. Вам необходимо представить все необходимые документы и доказательства, подтверждающие отсутствие информации о работах и недоступность услуги в указанный период. Рекомендуется обратиться к юристу для составления иска и консультации по данному вопросу.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор с провайдером Мегафон. 2. Любые документы, подтверждающие факт отсутствия информации о плановых работах, такие как отсутствие СМС-сообщений или электронной корреспонденции. 3. Документы, подтверждающие оплату услуг провайдера в полном объеме за период, когда услуга была недоступна. 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить непредоставление услуги и причиненный ущерб.

Статья 10 Федерального закона 'О защите прав потребителей': Потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору, если иное не предусмотрено законом или договором.
Статья 32 Федерального закона 'О связи': Провайдеры связи обязаны информировать абонентов о плановых работах, о маршрутизации, периодических сокращениях времени предоставления услуг связи не менее чем за сутки до начала таких работ с позволения и без ущерба их возможностям использования услуг связи.
Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации: Продавец несет ответственность за правомерные требования потребителя в случае недостатков товаров, недополнительных услуг, за несоответствие товара или документации требованиям законодательства и иных документов, на основании которых товар был передан.