Массажист в Инстаграме: предложение акции на массаж и криолиполиз за 8000 рублей привело к проблемам для клиентки

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае оказания медицинских услуг населению, должны быть выполнены требования, определенные законодательством о здравоохранении. В частности, необходимо наличие соответствующего медицинского образования и медицинской лицензии у лиц, оказывающих медицинские услуги, а также выполнение определенных правил и требований, касающихся предоставления медицинских услуг, в том числе предоставление чека и информирование клиента о противопоказаниях.

В данном случае, так как у массажиста не было медицинского образования и медицинской лицензии, можно подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру для проверки деятельности данного массажиста на предмет соблюдения требований законодательства. Также, можно написать претензию массажисту с требованием полного возврата денежных средств, уплаченных за услуги массажа и криолиполиза. Если возврат не будет осуществлен, можно обратиться в суд с соответствующим иском о взыскании убытков.

Важно учитывать, что организация работы на дому также может потребовать специальных разрешений и лицензий, поэтому также возможно предоставление информации в соответствующие органы контроля за предпринимательской деятельностью.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг массажистом, если такой договор был заключен. В договоре должны быть указаны условия оплаты, порядок оказания услуг, особенности оказываемых услуг и ответственность сторон за неисполнение обязательств.

2. Копия квитанции об оплате за услуги массажиста. При наличии споров по оплате следует также запросить у массажиста документы, подтверждающие факт оплаты.

3. Любые другие документы или доказательства, которые помогут разрешить данную ситуацию, в том числе письма, сообщения и записи переписки с массажистом.

В претензии следует указать факты нарушения прав потребителя, в том числе отсутствие медицинского образования и лицензии у массажиста, недостаточное информирование о противопоказаниях и условиях оказания услуг, неправильное начисление стоимости оказываемых услуг. Также следует указать желаемый способ разрешения данной ситуации.

При обращении в Роспотребнадзор следует обосновать нарушения прав потребителя, предоставив все доступные доказательства.

В прокуратуру следует обратиться в случае, если нарушения прав потребителя имеют характер массовых нарушений и могут повлечь за собой серьезные последствия для здоровья или имущества граждан.

Если дело дойдет до суда, следует обращаться к юристу для квалифицированной помощи в защите своих прав и интересов, представить все доказательства в пользу своей позиции и сформировать юридически обоснованные требования к ответчику.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.9 - Оказание услуг без соблюдения требований охраны жизни и здоровья потребителей; Статья 14.10 - Нарушение правил охраны труда при оказании услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 702 - Договор оказания услуг; Статья 1164 - Договор оказания услуг. Определение стоимости.

Федеральный закон "О защите прав потребителей": Статья 4 - Основные права и обязанности потребителей; Статья 18 - Обязательная информация о товаре (работе, услуге); Статья 19 - Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге);

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.9 - Оказание услуг без соблюдения требований охраны жизни и здоровья потребителей; Статья 14.10 - Нарушение правил охраны труда при оказании услуг.