Магазин Спортмастер: право на продажу мяча за указанную цену на ценнике

Как поступить, если в магазине указана одна цена на товар, но при оплате на кассе цена оказалась выше? Имею ли я право потребовать продажу товара за цену, указанную на ценнике?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, может быть рассмотрена с точки зрения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом, потребитель вправе требовать продажи товара по цене, указанной на этикетке или ценнике. Если продавец не может продать товар по заявленной цене, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты своих прав. Рекомендуется сохранять документы, подтверждающие цену на товар и попросить у продавца письменное объяснение причин существенной разницы в цене. Если консультант магазина указал на ценнике неверную цену товара, то это является нарушением прав потребителя, и потребитель может потребовать компенсации за моральный ущерб.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для разрешения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию чека с предыдущего посещения магазина, если такой имеется. 2. Если были получены бонусы на клубную карту, необходимо иметь копию или фотографию карты. 3. Скриншот или фотографию ценника, на котором указывается цена мяча в размере 449 рублей.

После этого следует обратиться к руководству магазина и предъявить документы, доказывающие, что цена на мяч была указана на ценнике в размере 449 рублей. Если руководство откажет в удовлетворении вашей просьбы, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. По законодательству Российской Федерации, продавец обязан продать товар по той цене, которая была указана на ценнике в момент запроса покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия отказа от заключения договора", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя при продаже товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы