Как объяснить покупателю ошибку в ценнике и предотвратить неверную продажу товара

Как мне объяснить покупателю, что ценник не соответствует товару и по неправильной цене продажа невозможна, показав ему разъяснение в грамотной форме?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Если вы не можете продать товар по цене, указанной на ценнике, то вы обязаны сообщить покупателю о правильной цене товара. Это следует из статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой продавец обязан сообщить покупателю о цене товара. Таким образом, вы можете объяснить покупателю, что цена на ценнике была ошибочной и сообщить ему правильную цену товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса не потребуются документы. Необходимо провести анализ ситуации и установить, соответствует ли цена на товар указанной на ценнике. Если цена не соответствует товару, необходимо незамедлительно изменить ценник. В случае если покупатель не согласен с изменением цены, необходимо провести юридическую консультацию и выработать решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об условиях приобретаемого товара Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы