Куртка из купленной ткани начала вылазить волокна: что делать и как вернуть деньги

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если изделие изготовлено некачественно из-за использования некачественных материалов, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар. В данном случае, если пошив куртки был сделан на основе купленной в магазине ткани, покупатель имеет право на возврат денежных средств за эту ткань и пошив. Однако, для того, чтобы претензии и требование были поданы на законных основаниях, желательно определить, были ли предоставлены покупателю все необходимые документы (например, чек или кассовый чек об оплате товара) и была ли куртка принята в срок, указанный в договоре на пошив.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки ткани в магазине.

2. Договор с ателье, подписанный сторонами, в котором установлены условия пошива куртки.

3. Свидетельства, выданные при проведении экспертизы ткани и куртки.

4. Заявление, направленное в магазин, в котором указана проблема с курткой и требования покупателя по возможности возврата денежных средств за ткань и пошив.

В случае если магазин не согласен на возврат денежных средств, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав. Если экспертиза подтвердит, что причина проблемы именно в дефекте ткани, то покупатель будет иметь право на возврат денежных средств за ткань и пошив, а также на возмещение других ущербов, понесенных в результате использования неисправной продукции.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 484-490, 494-498.