Курсы (обучение) с ограниченным правилом возврата на карту Сбербанка: клиент пытается вернуть сумму спустя полтора месяца и идет в суд, продавец на WhatsApp

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, гражданин имеет право на возврат товара (в данном случае - услуг), если он не соответствует заявленным/оговоренным условиям или был предоставлен ненадлежащего качества. Однако, если клиент был предупрежден о правиле возврата в первые 2 недели, то продавец не обязан осуществлять возврат после прошествия этого срока.

Наличие договора об обучении может влиять на исход дела в суде. Если договор был заключен, в нем могли быть прописаны условия возврата, а также могут быть указаны порядок оплаты и ответственность сторон. В случае отсутствия подписанного договора, суд будет ориентироваться на доказательства, предоставленные обеими сторонами и правила, установленные законодательством.

Относительно способа оплаты, если клиент сам выбрал оплатить на карту Сбербанка, то это означает, что он согласен с этим способом оплаты и не может претендовать на возврат средств по этой причине.

Рекомендуется обратиться к юристу и предоставить ему документы (в том числе переписку с клиентом), чтобы получить конкретные рекомендации по данному случаю.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.

2. Корреспонденцию между продавцом и покупателем, в которой обсуждаются условия возврата товара или услуги.

3. Квитанцию об оплате, подтверждающую факт выполнения оплаты.

4. Условия возврата товара или услуги, которые были оговорены при покупке, включая сроки возврата.

5. Сведения о том, была ли предупреждена покупатель о возможности возврата товара или услуги и сроках возврата.

6. Любые другие документы и доказательства, которые могут быть полезны для разрешения спора в суде.

В данном случае, поскольку договор не был заключен и условия возврата не были оговорены письменно, рекомендуется обратиться к специалистам для юридической консультации, чтобы получить более точный и точный ответ на его вопросы.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

• Глава 24 "Договор купли-продажи" Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Статья 435 "Гарантии прав потребителей при продаже товаров" Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Статьи 533-534 "О порядке исполнения обязательств по договору об оказании услуг" Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Статьи 32-36 Федерального закона "О защите прав потребителей".