Курсы каллиграфии: оплата и возможные проблемы, законность действий и возврат средств

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услуге, а также о стоимости. В данной ситуации, если продавец не предоставил вам ссылку на курс, то он нарушил свое обязательство. Кроме того, списание денежных средств без вашего согласия на продление курса также может быть квалифицировано как нарушение ваших прав потребителя. Вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за неполученный курс и за продление без вашего согласия. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на предоставление курса по каллиграфии, если он был заключен. Он может быть заключен как в письменной, так и в электронной форме. Если договор был заключен в электронной форме, то необходимо сохранить все переписки с поставщиком услуг на эту тему.

2. Сохраненные квитанции или чеки об оплате курса.

3. Все документы, которые вы получили от поставщика услуг, включая электронные сообщения, сообщения на телефоне и т.д., в которых речь идет о продлении курса и списании денежных средств с вашего счета.

4. Доказательства вашего обращения к поставщику услуг с просьбой вернуть вам денежные средства, если они имеются.

Согласно статье 708 ГК РФ "Договор оказания услуг", если услуги были некачественно оказаны (в данном случае, если вы не получили ссылку), вы можете потребовать от поставщика услуг их переоформления (в данном случае, предоставления ссылки) или возврата суммы денежных средств.

Также, в соответствии со статьей 421 ГК РФ "Обязательства по возврату полученного имущества", вы можете потребовать возврата денежных средств, которые были незаконно списаны со счета вашей банковской карты, если вы не давали согласия на такое списание или оно было произведено с нарушением договорных условий.

Таким образом, вам следует обратиться к поставщику услуг с требованием вернуть вам денежные средства, предоставить договор и все необходимые документы в качестве доказательств. Если поставщик услуг отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с целью защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 12 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которая устанавливает требования к предоставлению потребителю информации о товаре (услуге), в том числе цены;
• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которая обеспечивает право потребителя на получение точной и полной информации о товаре (услуге), условиях его приобретения и использования;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которая защищает интересы потребителя при приобретении товара (услуги) ненадлежащего качества;
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которая защищает интересы потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которая устанавливает право потребителя на отказ от договора купли-продажи в срок до 14 дней после получения товара (услуги);
• Статья 524 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств в случае отсутствия товара (услуги) или ненадлежащего качества.

Обращаем ваше внимание на то, что конкретное применение каждой статьи зависит от обстоятельств конкретной ситуации и может быть дополнено другими нормами законодательства. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и дальнейшего проведения юридических действий.