Возврат средств за курсы маникюра: закон и практика действий в противоречии с договором.

"Как мне вернуть деньги за курсы маникюра, если я отходила только 3 занятия и обучение мне не подошло? Нарушает ли пункт договора о невозврате средств закон? Какие законы я могу использовать для решения этой ситуации? Как правильно действовать в данной ситуации?"

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Пункт 6 договора, предусматривающий невозврат средств за услуги, может быть признан недействительным согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если услуги не соответствуют условиям договора, потребитель вправе требовать возврата оплаченных за них средств. Кроме того, Правилами оказания образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 582 от 19 июля 2014 года, установлены процедуры и сроки возврата средств в случае изменения условий договора на предоставление образовательных услуг или прекращения действия договора. Если продавец отказывается возвращать деньги, потребитель может обратиться в суд или к местной государственной инспекции Госстандарт. Неисполнение обязательств по договору и отказ от возврата потребительской оплаты может повлечь за собой установление ответственности перед потребителем в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг по обучению маникюру, заключенный между девушкой и организацией, предоставляющей курсы.

  2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает правила защиты прав потребителей и регулирует вопросы о возврате денежных средств.

  3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, если организация пренебрегает правами потребителей и не осуществляет возврат средств.

Исходя из вышеуказанных документов, можно сделать вывод, что пункт 6 в договоре, обязывающий потребителя не возвращать деньги за оказание услуг, не действует в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для возврата денежных средств можно прибегнуть к следующим действиям:

  1. Обратиться к организации-продавцу и попросить о возврате денежных средств.

  2. Если организация отказывается возвращать деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

  3. В случае нарушения прав потребителей, организация может быть привлечена к административной ответственности в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данной ситуации и организации возможного возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному случаю:

Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — право потребителя на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

Статья 451 Гражданского кодекса РФ — порядок прекращения договора оказания услуг по инициативе потребителя.

Статья 406 Гражданского кодекса РФ — обязанность исполнителя возвратить потребителю уплаченную за услуги стоимость при прекращении договора.

Статья 309 Гражданского кодекса РФ — возмещение имущественного ущерба, причиненного действиями (бездействием) по договору.

Согласно вышеуказанных статей, покупатель имеет право расторгнуть договор оказания услуг в любой момент, а исполнитель обязан вернуть пропорциональную часть денежных средств, уплаченных за неоказанные услуги. На основании этого предусмотрение о невозврате денежных средств за уже посещенные занятия в договоре может быть признано незаконным.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием о возврате денежных средств и, в случае отказа, обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы и возмещении материального ущерба и процессуальных расходов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы