Оптимальный Курсы обучения онлайн: оплата, отказ, возврат средств - все, что вам нужно знать.

В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а от услуг - в любое время до окончания работ по оказанию услуги. В данном случае, покупатель (потребитель) отказался от услуги до ее начала, а именно - за месяц до начала курса, однако он предупредил исполнителя об этом и запросил возврат средств. Следовательно, спикер обязан вернуть потребителю уплаченную сумму за исключением расходов, связанных с переводом этой суммы (проценты платежной системы и банка за перевод), так как это является надлежащим исполнением обязательств в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь информацию о том, что было указано в условиях договора на оказание образовательных услуг, который Вы заключили со спикером. Если в условиях договора прописаны правила возврата денежных средств, указывающие на вычет процентов за перевод, то спикер имеет право вернуть Вам сумму за минусом процентов за перевод. Однако, если в условиях договора не указаны явно правила возврата денежных средств или не было заключено письменное соглашение между Вами и спикером относительно вычета процентов за перевод, то спикер не имеет права вычитать сумму за перевод при возврате денежных средств.

Статьи 307 и 317 Гражданского кодекса Российской Федерации.