Правильные документы для онлайн-покупки и обучения: все, что вам нужно знать.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае онлайн-продажи товаров или услуг клиентам - физическим лицам, Вы обязаны предоставить им на электронную почту или в личный кабинет необходимую информацию и документы, такие как договор купли-продажи, товарный или услуговый чек (если таковой предусмотрен законодательством), лицензию на осуществление деятельности, а также инструкции или руководства по использованию и установке продукта или услуги. В случае, если клиенты выбрали оплату через интернет-эквайринг, необходимо также предоставить кассовый чек с указанием суммы оплаты, даты и номера операции.

Для решения данного вопроса, Вы должны предоставить клиентам следующие документы:

1. Договор на оказание услуг или соглашение об оказании услуг, описывающий условия привлечения клиентов к онлайн-обучению, расценки за услуги, порядок осуществления оплаты, сроки выполнения услуг, ответственности сторон и иные условия.

2. Условия использования сайта, в которых описаны правила использования веб-сайта и онлайн-обучающей платформы, включая условия использования личных данных клиентов.

3. Политика конфиденциальности, описывающая, как Вы обрабатываете, храните и используете личные данные клиентов.

4. При необходимости, документы, подтверждающие прохождение клиентами онлайн-обучения, включая сертификаты, удостоверения и иные документы, выдаваемые в рамках прохождения онлайн-курсов.

5. Иные документы, необходимые для заключения договора и оказания услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Важно убедиться, что предоставленные документы являются действительными и соответствуют требованиям законодательства РФ.

Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 1535 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".