Покупка онлайн марафона и возврат денежных средств: что вам нужно знать

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней. Однако, организация вправе удержать из возвращаемых денег расходы, связанные с доставкой товара, возвратом денег и т.д., если эти расходы были указаны потребителю заранее. Поэтому, возможно, организация взяла комиссию или услуги за осуществление возврата. Однако, такие расходы должны быть указаны в договоре или другом документе, который потребитель подписал при совершении покупки. Если это не так, то потребитель имеет право на полный возврат суммы.

Для решения данного вопроса, понадобится ознакомление с условиями договора, заключенного между продавцом и покупателем. Если в условиях договора прописаны правила обмена и возврата, не противоречащие законодательству Российской Федерации, то организация может оставить за собой право на установление возмещения части стоимости марафона. При этом, в случае возникновения спорного вопроса, стороны могут обратиться в суд для разрешения конфликта. Также, стоит учесть, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат за товары надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. И если в случае с онлайн марафоном, марафон не был использован, то потребителю должна быть возвращена полная стоимость марафона.

Статьи 450 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.