Курс концепт-художника от Skillbox: покупка, кредиты и возврат денег.

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Вы можете отказаться от услуг, приобретенных на дистанционной основе, в течение 7 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, если Вы прошли 5 уроков и прошел месяц с момента покупки, Ваше право на отказ от услуги и возврат денег уже не действует. В данной ситуации, необходимо обратиться в Сбербанк для получения консультации и возможности рассмотрения индивидуального варианта решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Сбербанк и предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи курса от Skillbox, подписанный Вами и Сбербанком.

2. Свидетельство о покупке курса, которое вы получили от Skillbox.

3. Доказательства того, что Вы не пользовались курсом в полном объеме, что может быть подтверждено соответствующим скриншотом или почтовыми сообщениями.

4. Заявление на возврат денежных средств, подписанное Вами и направленное в Сбербанк.

После получения документов, Сбербанк обязан рассмотреть заявление и принять решение о возврате денежных средств. В случае отказа, можно обратиться в суд в защиту своих прав.

Статья 457 ГК РФ "Договор на оказание услуг", статья 497 ГК РФ "Права потребителя при оказании услуг", статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы нормы ФЗ "О банках и банковской деятельности".