Куплены птицы на птицефабрике: что делать, если часть не ест и не активна и как получить возмещение ущерба за покупку за 12000 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара, который оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на гарантийный ремонт, замену или возврат денег. Кроме того, продавец несет ответственность за товар ненадлежащего качества, если такие недостатки были известны ему на момент продажи или могли быть известны с учетом обстоятельств.

Таким образом, в данной ситуации покупатель может обратиться к продавцу, у которого была осуществлена покупка, с требованием о возврате денежных средств или замене товара. Если продавец не согласится удовлетворить требования покупателя, то можно обратиться в Службу защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом. В данном случае, если покупка производилась через интернет-магазин, то необходимо иметь копию заказа и иные документы, подтверждающие факт покупки.

2. Кассовый чек или иной подтверждающий документ оформленный при продаже. Если продажа была произведена через интернет-магазин, то необходимо иметь копию онлайн-чека или иного подтверждающего документа.

3. Документы, подтверждающие факт смерти и заболевания животных. Если у птицы было заболевание или она погибла по неизвестным причинам, то необходимо иметь ветеринарный сертификат о причинах смерти или заболевания, если это была порода птицы, которая зависит от правильного ухода и кормления, то необходимо иметь документы подтверждающие правильность условий содержания.

4. Документы, подтверждающие сумму ущерба. В данном случае это может быть выписка из лечения птиц, расчеты с ветеринаром за экстренные услуги и потерю товарной стоимости (разницу между ценой при покупке и рыночной стоимостью птицы).

Для решения вопроса, кто возместит ущерб, необходимо обратиться в интернет-магазин и предоставить все необходимые документы. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество продукции и должен возместить ущерб покупателю, если он связан с нарушением обязательств по договору купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Качество товара, его гарантии и ответственность за него при продаже"
• статья 14 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• статьи 15-16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества и права потребителя на возмещение ущерба)