Куплены компрессионные колготки для ношения после операции по варикоза, производитель дает гарантию, но как вернуть не качественный товар за 7500 рублей?

Согласно Закону о защите прав потребителей, товар ненадлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар имеет медицинское назначение, то он может быть возвращен только в случае обнаружения заводского дефекта в течение гарантийного срока, которым, в вашем случае, является 6 месяцев. Поэтому, если в процессе носки колготок выявился дефект, связанный с производственным браком, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара. В этом случае решение о возможности замены или возврата будет приниматься продавцом на основании результатов проверки качества товара.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки колготок.

2. Документы, подтверждающие соответствие колготок медицинскому назначению, такие как медицинская справка или рекомендации врача.

3. Документация, свидетельствующая о нарушении гарантийных обязательств производителя.

4. Фотографии или другие виды доказательств, подтверждающие несоответствие товара заявленным характеристикам.

На основании предоставленных документов можно будет обратиться к продавцу, требуя возврата денег за неисправный товар или проведения ремонта/замены. Если продавец отказывается решать вопрос добровольно, можно обратиться в суд за защитой прав потребителя.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 457 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статья 19 Закона "О рекламе".