Куплено золотое кольцо в обмен на 2 старых кольца: подробности в статье

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) либо на такой же товар той же марки (модели, артикула) с соответствующим уменьшением или возмещением уплаченной за товар денежной суммы. Однако, для того чтобы вернуть бракованное кольцо, необходимо доказать, что именно произошел брак по вине продавца и брак не вызван ненадлежащей эксплуатацией потребителя. Относительно требования потребителя о возмещении стоимости принятых для обмена кольцов по нынешней стоимости, никакого законодательного основания нет. Если при покупке была установлена цена, то продавец имел право принимать обмен только на имеющиеся у него товары на ту же сумму, и никаких обязательств по возмещению стоимости в будущем наличных кольцов не возникало.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки золотого кольца в ювелирном магазине; 2. Два золотых кольца, которые были переданы в обмен на новое кольцо; 3. Возможно, экспертное заключение об отсутствии золота в бракованном кольце, если такое заключение не было предоставлено продавцом магазина.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, при покупке товара в магазине, в том числе кольца из драгоценных металлов, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае брака - в течение гарантийного срока. Адекватный и обоснованный возврат стоимости Ваших кольцов по нынешней цене золота из возможных вариантов, однако потребуется дополнительная информация для их оценки, и возможно, для доказательства ценности переданных в обмен кольцов. При обращении в магазин, рекомендуется обратить внимание на их подтвержденные меры по возврату денег и обмену товара, а также наличие гарантии на купленное кольцо.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 495 "Договор купли-продажи" - Статья 496 "Момент перехода права собственности на товар" - Статья 497 "Стороны договора купли-продажи товара" - Статья 498 "Обязанности продавца при продаже товара" - Статья 499 "Права покупателя при купле-продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 476 "Снижение цены и возмещение расходов на устранение недостатков товара"

Также возможно применение следующих законодательных актов: - Закон "О защите прав потребителей" - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - Уголовный кодекс Российской Федерации (если будет доказано мошенничество продавца)