Купленный в Мвидео планшет не включается: возможен ли возврат или обмен на другую модель?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть планшетный компьютер в магазин, если он обнаружился с недостатками в течение гарантийного срока. Поскольку вы приобрели его 11 дней назад и он перестал включаться без видимых следов внешнего воздействия, можно предположить, что данная поломка является скрытым недостатком, который считается имеющимся на момент покупки. В таком случае вы имеете право выбрать вариант: либо вернуть товар и получить полную сумму денег, которую вы заплатили за него, либо обменять на аналогичную модель или другой товар, устраивающий вас. Вы можете отказаться от экспертизы, поскольку поломка явно не вызвана неправильной эксплуатацией или внешними факторами. Рекомендуется обратиться в магазин Мвидео в ближайшее время, предоставив покупные документы и заявление о возврате товара.

документы, которые понадобятся: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; оригинал чека о покупке; заявление о возврате товара.

Статья 18, статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"