Возврат денег за массажер Bradex KZ 0563 Блаженство Комфорт в Мвидео: права и процедура

Меня интересует, имею ли я право вернуть деньги за массажер Bradex KZ 0563 Блаженство Комфорт, который я купил в Мвидео, а не в аптеке, и прошло уже 5 дней со дня покупки. Мне кажется, что отзывы о массажере были накручены, он не подходит по размеру, и его использование вызывает сильную боль. Однако, мне отказываются принять товар обратно, ссылаясь на то, что он является медицинским товаром. Помогите мне разобраться, кто из нас прав в этой ситуации.

| Алексей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его приобретения, если он не был задействован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Вашей покупкой товара, не относящегося к категории лекарственных средств, является массажер Bradex KZ 0563 Блаженство Комфорт, поэтому вам должны предоставить возможность вернуть его и вернуть вам деньги. Мвидео не может отказать вам в этом случае, ссылаясь на его медицинское назначение. Если продавец продает товар, который подлежит обязательной сертификации согласно законодательству или соответственной декларации о соответствии, но при этом не предоставляет необходимые документы, или предоставляет информацию, которая не соответствует действительности, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек о покупке массажера Bradex KZ 0563 Блаженство Комфорт в Мвидео
- Упаковка и товарный вид массажера
- Любые документы, подтверждающие факт покупки и несоответствие товара заявленным качествам

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы