Купленный абонемент в спорт зал: права и обязанности, возврат денег и отсутствие посещений

Как мне вернуть деньги за абонемент в спорт зал, который я купил до его открытия, но не использовал, причем жена не посещала зал, услуга не была оказана, абонемент был автоматически активирован с момента открытия зала, хотя сообщили о том, что он открывается с первого посещения, указано «с открытия до пустой графы», прошел почти год, но ни одного посещения не было, и меня не было на открытии зала очно?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации необходимо ознакомиться со всеми условиями договора на оказание услуг фитнес-зала, а также с законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения между потребителем услуг и исполнителем. При наличии недостатков в оказании услуг покупателю предоставляется право на расторжение договора и возмещение ущерба. Если в договоре на оказание услуг не прописаны все условия, необходимо обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к договору на предоставление услуг в спортивном зале, а также к законодательству Российской Федерации, в частности к Закону о защите прав потребителей.

Вам потребуется собрать следующие документы:

  1. Копию договора на предоставление услуг в спортивном зале.
  2. Документы, подтверждающие оплату абонемента (квитанции, платежные поручения, электронные документы и пр.).
  3. Корреспонденцию между сторонами (письма, электронные сообщения, сообщения в социальных сетях, а также протоколы переговоров и пр.).
  4. Копию паспорта и контактные данные (телефон, адрес электронной почты).

Для того, чтобы защитить свои права как потребитель, Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанные услуги по спортивному залу. В качестве основания для требования вы можете указать то, что услуги не были оказаны по причине отсутствия возможности их использования, а также то, что срок давности не истек.

Эффективным доказательством в данной ситуации могут быть выписки с вашего банковского счета, на которых отражено списание средств в пользу организации, а также переписки и документация, связанная с покупкой абонемента и попыткой его расторгнуть.

Также важно отметить, что в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, поставщик услуг не может автоматически продлевать срок предоставления услуг без своего уведомления, а также не может требовать оплаты за неоказанные услуги.

Решение данной проблемы лучше всего будет получать с юридической помощью, обратившись к специалисту в области защиты прав потребителей. В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться к юристу для получения консультации и оценки перспектив вашего дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества при деятельности ненадлежащего качества" и статья 14 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы