Купленные туфли из натуральной кожи с лазерной обработкой для работы: возможны ли механические повреждения в процессе носки?

Несмотря на то, что покупатель использовал туфли только два дня, появление царапин на верхней части туфель указывает на то, что повреждение было получено в результате эксплуатации товара. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае возникновения таких повреждений в результате нормального использования товара, продавец не несет ответственности и не обязан осуществлять возврат денежных средств или замены товара. Учитывая этот факт, покупатель не может требовать возврата денег от продавца.

Для решения данного вопроса следует рассмотреть соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей, а именно, закон "О защите прав потребителей" и правила продажи товаров.

По закону, продавец обязан продавать товары надлежащего качества, которые соответствуют заявленным характеристикам и требованиям безопасности. Если товар имеет некоторые дефекты, эти дефекты должны быть указаны продавцом при продаже товара, и покупатель должен быть проинформирован о них.

В данной ситуации, поскольку товар был использован более чем на 2 дня, продавец может ссылаться на статью 25 закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что возврат товара надлежащего качества возможен только в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован. Таким образом, поскольку туфли были использованы покупателем, возможность возврата товара отсутствует.

В качестве дополнительных документов, для решения данного вопроса, могут потребоваться фактуры товаров, документы подтверждающие оплату, а также подобные доктора ремесленной палаты.

В итоге, в данной ситуации продавец не несет ответственности за механическое повреждение товара, вызванное ненадлежащей эксплуатацией.

Суд будет руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьями 474 и 476. Согласно статье 474, продавец обязуется передать товар покупателю без дефектов, необходимых для использования в соответствии с его назначением. Если товар приобретен для использования в производственных целях, то важно, чтобы он соответствовал требованиям, необходимым для использования в данной отрасли. В данном случае, если лазерная обработка должна была защитить верхнюю часть туфель от царапин, то продавец не выполнил свои обязательства и не передал товар без дефектов.

Статья 476 ГК РФ предусматривает, что в случае обнаружения дефектов в товаре в течение гарантийного срока, покупатель может требовать замены товара, освобождения от оплаты или уменьшения стоимости товара, а также возмещения своих потерь, связанных с использованием товара. Однако покупатель не может требовать возмещения убытков, если дефекты возникли вследствие нарушения правил использования товара.

С учетом данных обстоятельств, покупатель вправе требовать замены туфель или уменьшения стоимости товара, так как повреждение не является следствием нарушения правил использования ею. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о взыскании неосновательно удержанных денежных средств.