Купленные, но неиспользованные и исправные молнии: вопрос о возврате и их замене на собачки в мастерской

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если установленный им срок эксплуатации или хранения не истек и если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности. При этом возврат товара, денежных средств за него или их замена на другой товар возможна только в случае обнаружения в товаре существенного дефекта. В данном случае, если у товара надлежащее качество и отсутствуют существенные дефекты, то вернуть его или обменять на другой товар у продавца вы не можете.

Для решения данного вопроса понадобится обратиться в швейный магазин, где были приобретены молнии, и уточнить условия возврата товара. В зависимости от внутренних правил конкретного магазина, могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку молний.
2. Упаковка и ярлык сортамента, если они не были утилизированы.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Также возможно потребуется подписать заявление на возврат товара, что также может быть предложено продавцом в магазине. Общий срок возврата в большинстве случаев не превышает 14 дней с момента покупки.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с ними, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Обмен товара также возможен только в течение указанного срока, если он оказался некачественным. Однако, если указанный срок уже прошел, то вернуть товар будет невозможно.