Купленные авиабилеты через интернет: случай здоровья, возврат и возможность вернуть деньги через суд

Согласно законодательству Российской Федерации, авиакомпания обязана вернуть денежные средства за неиспользованный авиабилет, если пассажир не смог выполнить полет по уважительным причинам, таким как состояние здоровья, как в данном конкретном случае. Однако, авиакомпания вправе удерживать определенный процент за возврат билетов, что может быть предусмотрено при покупке билета. В случае, если авиакомпания не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств и не информирует о причинах задержки, покупатель вправе обратиться в суд с требованием возврата денежных средств и возмещения морального вреда, который стороны считают причиненным. Рекомендуется обратиться к специалисту в данной области, чтобы получить подробнее консультацию по данному вопросу и составить соответствующую претензию.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующие документы: 1) Квитанция об оплате авиабилетов; 2) Копия сообщения об отмене полета, отправленного авиакомпании; 3) Справки и документы, подтверждающие состояние здоровья мужа, не позволяющие ему совершить полет; 4) Копия письменного требования возврата денежных средств; 5) Документы об оплате комиссионного вознаграждения и требования об его возврате.

Для того чтобы защитить свои права в данной ситуации, необходимо обратиться в суд и подать исковое заявление. В иске необходимо указать все обстоятельства дела, требование о возврате денежных средств и возмещении убытков, а также ссылки на нормы законодательства, которые нарушены сторонами в данной ситуации. В качестве убытков можно заявить моральный вред, который понесли вы и ваш супруг в связи с отменой путешествия и задержкой в возврате денег. Возможно, судебный процесс будет непростым из-за того, что один из участников дела - турецкая авиакомпания, но у вас есть право на защиту своих интересов и возврата уплаченных средств.

статья 354 ГК РФ "Договор перевозки" статья 405 ГК РФ "Ответственность перевозчика" статья 15.16. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя"