Купленное лекарство с коротким сроком годности: вопросы цены, обмена и законности

Какова законность продажи лекарства с коротким сроком годности и отказа в обмене на новое, учитывая что предыдущие лекарства использовались более 1,5 года из-за возможной аллергии, а цена на лекарство осталась прежней и не было предупреждения о коротком сроке годности?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю информацию о сроке годности товара. И если товар имеет ограниченный срок годности, то продавец обязан продавать его с учетом этого срока. В данном случае, если продавец не предупредил Вас о сроке годности товара, который Вы приобрели, он нарушил свои обязанности и должен заменить товар. Если продавец отказывается заменить товар, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек об оплате лекарства.
  2. Упаковка лекарства с указанием срока годности и серийным номером.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, включая срок годности. Если продавец не предупредил вас о близком к истечению сроке годности товара, то вы имеете право на замену товара надлежащего качества, а также имеете право на возврат потраченных на покупку денежных средств.

Поэтому, в данном случае вы можете обратиться к руководству аптеки или написать жалобу на продавца в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре;
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товара;
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор товара по качеству и количеству;
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Также могут быть применимы соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статьи о недействительности сделок, совершенных с нарушением законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы