Купленная видеокамера высокого качества: проблема совместимости с телевизором и желание вернуть сегодня

Как я могу вернуть купленную мной видеокамеру, учитывая то, что я приобрел ее вчера и хочу сдать ее уже сегодня, но она не подходит к моему телевизору, хотя я уверен, что товар надлежащего качества?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел вам по какой-либо причине, включая несоответствие техническим характеристикам. Пожалуйста, уточните у продавца условия возврата или обмена товара в данном магазине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена видеокамера, и предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или товарный чек;
  2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке;
  3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Также рекомендуется сделать заявление о возврате товара, в котором указать причину возврата и пожелания по дальнейшему разрешению ситуации. В любом случае, чтобы точно определиться с требованиями и возможностями возврата товара, рекомендую обратиться к официальным документам, где регламентируется порядок возврата и обмена товаров надлежащего качества (например, Закон "О защите прав потребителей").

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы