Купленная Б/У фара для автомобиля: как решить проблему с повреждениями при доставке и получении груза?

Если продавец отправлял фару безопасным способом, но она пришла с повреждениями, то покупатель имеет право предъявить претензию к продавцу и потребовать возмещения ущерба. В данном случае покупатель должен уведомить продавца о повреждении фары и предоставить документы, подтверждающие его претензию. Если продавец решит не возместить ущерб, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, в такой ситуации, необходимо обратиться к компании-перевозчику и потребовать компенсации за ущерб в соответствии с условиями договора доставки.

Для решения этой ситуации Вам потребуется следующий перечень документов и действий:

1. Договор купли-продажи, который Вы заключили с продавцом фары.

2. Фото, которые продавец предоставил Вам, и на которых фара выглядит без сколов и креплений на месте.

3. Накладная без страховки груза.

4. Претензия и фото повреждений, которые были составлены и зафиксированы у девушки в офисе СДЭК.

5. Поврежденная фара.

6. Координаты свидетелей (если они имеются).

7. Копии всех документов, которые вы имеете по данной сделке.

Для решения данной ситуации, Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги за неисправный товар. В претензии Вы должны указать все обстоятельства, связанные с покупкой и доставкой товара, а также предоставить доказательства и полное описание повреждений товара, в том числе и части корпуса фары.

Если продавец не ответил на претензию в течение 10 дней, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В случае успешного иска Вы сможете получить компенсацию за неисправный товар и всех связанных с этим затрат.

НК РФ, гл. 30 "Перевозка груза", ст. 783 "Момент перехода риска случайной гибели или повреждения груза";

ГК РФ, гл. 30 "Перевозка грузов", ст. 454 "Договор перевозки груза";

ГК РФ, ст. 435 "Правила определения цены договора";

УК РФ, ст. 159 "Мошенничество".