Куплен товар с надписью 2.9 литра, но вмещает только 2.1 литра: разница значительна, стоит задаться вопросом о качестве товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2995066
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует договору купли-продажи, в том числе имеет недостатки, покупатель имеет право на замену товара либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, если кастрюля не соответствует заявленному объему в 2.9 литра и вмещает только 2.1 литра, то это можно считать недостатком и покупатель имеет право на устранение недостатков в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Копию чека или другой документ, подтверждающий покупку кастрюли;
- Упаковку кастрюли с маркировкой;
- Свидетельские показания о проблеме, которая была обнаружена после покупки;
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если определенный товар не соответствует фактическому его описанию, то это считается производственным дефектом (недостатком) и потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене, ремонте или возврате товара и получить компенсацию убытков, вызванных действиями продавца. В данном случае, если на коробке кастрюли указана вместимость 2,9 литра, но на самом деле она вмещает только 2,1 литра, это признак недостаточного качества товара. Потребитель может требовать от продавца замены кастрюли на аналогичный товар правильного размера или вернуть деньги за кастрюлю. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с получением компетентной консультации и поискать возможное соглашение с ним, до обращения в суд.
Согласно статье 477 ГК РФ об ошибках в количестве, ассортименте, комплектности товара при его продаже, в данном случае можно применить статьи 18, 20, 25, 26, 29 ФЗ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы