Куплен стол в мебельном магазине: как решить проблему с ошибочной выдачей товара?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар или на такой же товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, мебельный магазин должен обменять некорректно отданный товар на правильный товар при условии, что прошло не более 14 дней с момента покупки, и нести ответственность за свои действия. Отвоз товара в магазин для обмена должен осуществляться продавцом, и это не должно вызывать дополнительных расходов у покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и мебельным магазином, где указана информация о товаре (в данном случае, о столе), его стоимость, условия оплаты и сроки получения.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

3. Документы, которые магазин мог предоставить при передаче товара покупателю: счет-фактуру, товарную накладную или иной документ, в котором указаны характеристики товара и информация о его передаче.

4. Претензию к мебельному магазину, которую покупатель может составить с указанием причины возврата товара, со ссылкой на документы и законодательные нормы, регулирующие отношения между покупателем и продавцом товара.

5. Закон о защите прав потребителей, где описаны права и обязанности продавца при продаже товаров и в случае возникновения неполадок с приобретенным товаром.

Исходя из вышеизложенного, если покупатель выявил, что ему был отдан другой стол, он может обратиться в магазин с претензией на обмен товара. При этом покупатель не обязан самостоятельно возвращать стол в магазин, так как продавец должен обеспечить процесс обмена.

Статья 476 ГК РФ "Право потребителя на осмотр товара" и статья 497 ГК РФ "Право покупателя на обмен товара ненадлежащего качества" применимы в данной ситуации.