Куплен стол с доставкой самовывозом: как избежать повреждений и решить проблемы с продавцом

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен поставлять товар, соответствующий договору купли-продажи, без каких-либо дефектов и повреждений. Однако, в данном случае, у покупателя отсутствовал контроль за погрузкой и транспортировкой товара. В связи с этим, покупатель необходимо обратиться в магазин, где была приобретена мебель, и сообщить о проблеме с мебелью. Производитель или продавец должны провести осмотр товара и оценить его состояние. Если стол действительно поврежден в результате некорректной погрузки, продавец должен предоставить покупателю новый товар или провести возврат денежных средств в соответствии с договором купли-продажи. Если продавец отказывается удовлетворить просьбу, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - документы о покупке товара (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара); - документы, подтверждающие, что при погрузке и транспортировке товара были нанесены повреждения; - подтверждение обращения к продавцу с просьбой заменить товар.

Если продавец отказывается заменить товар, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В данном случае, следует обратить внимание на то, что согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные после его передачи потребителю, если он не докажет, что они возникли по вине покупателя или вследствие непредотвратимых обстоятельств.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием заменить товар, при отказе продавца - обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 478. Недостатки товара.

Статья 479. Сроки предъявления требований к продавцу по поводу недостатков товара.

Статья 480. Требования к товару при купле-продаже.

Статья 481. Обязанности продавца по передаче товара.

Статья 482. Особенности ответственности продавца за некачественный товар.

Статья 483. Ответственность продавца за нарушение сроков.

Статья 484. Право на выбор способа удовлетворения требований о некачественном товаре.

Статья 485. Возврат товара надлежащего качества.

Статья 486. Требование о замене некачественного товара.

Статья 487. Снижение цены и возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Статья 488. Компенсация убытков, причиненных некачественным товаром.