Куплен шкаф купе с отклеившимся зеркалом | Гарантия на 2 года | Размер зеркала 500/2000см | Потенциальная опасность для детей.

"Какова процедура обмена или возврата товара, если от двери моего купленного шкафа купе отклеилось зеркало размером 500/2000 см, которое было приклеено на двухсторонний скотч от производителя, и что делать в случае возможного несчастного случая с ребенком, находившимся под зеркалом в момент отклеивания, учитывая гарантию на 2 года на товар?"

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товара, потребитель имеет право на гарантийный период, в течение которого продавец несет ответственность за возможные недостатки товара. В данном случае, поскольку гарантийный период на шкаф купе уже истек, вопрос о возможности возмещения ущерба, нанесенного отколотившимся зеркалом, будет решаться на основании принципов доказывания, установленных Гражданским кодексом РФ. Таким образом, для успешного рассмотрения вопроса о возмещении ущерба потребитель должен предоставить доказательства того, что проблема была вызвана недостатком товара на момент его продажи (например, нарушением правил эксплуатации) и не является следствием обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности (например, повреждение, вызванное действиями потребителя).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса можно потребовать от продавца предоставления договора купли-продажи или чека о покупке данного шкафа купе, а также гарантийных талонов и других документов, которые подтверждают гарантийный период и условия гарантии на данный товар. Также, потребуется документированное подтверждение об отклеивании зеркала от стороны покупателя. Необходимо обратить внимание, на каком этапе зеркало отклеилось и были ли предприняты какие-либо действия по ремонту неполадки до обращения к производителю.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, таких как место покупки, договорные отношения между вами и продавцом или производителем, условия гарантии и т.д. Однако, общие статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": правила проведения ремонта и замены товара, а также обязательства продавца (производителя) по обеспечению безопасности товара.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении недостатков товара, правила обмена или возврата товара.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": ответственность продавца (производителя) за недостатки товара, правила возмещения потребителю убытков.

Кроме того, необходимо учитывать возможные различия в законодательстве разных регионов Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы