Куплен медицинский халат: возможность возврата денег при неудовлетворительном качестве, наличие чека и оплата онлайн

Устраивает ли качество медицинского халата, который я купил, и есть ли возможность вернуть деньги, если я не доволен покупкой? И нужен ли для этого чек, учитывая, что оплата была проведена онлайн?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, стоит учитывать, что продавец может отказать в возврате денег за товар, если он был использован или утратил товарный вид. Также стоит обратить внимание на условия возврата, указанные на чеке или на сайте продавца, если условия предусматривают какие-либо отличия от общих правил.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса можно использовать следующие документы:

  1. Чек, который подтверждает факт покупки медицинского халата и условия продажи;
  2. Документы, которые могут подтвердить некачественность медицинского халата (например, фотографии, описание дефектов);
  3. Условия возврата товара, которые прописаны в законодательстве и/или на сайте продавца, если такие имеются.

Если продавец нарушил свои обязательства по качеству товара, то в этом случае покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 495 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца вернуть денежные средства при возврате товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы