Купите телефон в кредит по акции: разница в ценах, сумма кредита и услуги. Обман продавца? Возврат телефона и аудио запись в магазине.

Прежде всего, следует отметить, что продавец имеет право предлагать дополнительные услуги в рамках продажи товара, однако, их оказание не является обязательным для покупателя. Если покупатель не брал такие услуги, то продавец не имеет права включать их стоимость в сумму кредита без согласия покупателя.

В данной ситуации, покупатель имеет право потребовать разъяснений от продавца и банка по поводу включения в кредитную сумму дополнительных услуг, которые она не заказывала. Если продавец не может предоставить достоверную информацию, то покупатель может обратиться в суд или к контролирующим органам для защиты своих прав.

Кроме того, покупатель имеет право отказаться от дополнительных услуг, если они не были оговорены при оформлении кредита. Если продавец не согласен на их исключение, покупатель может обратиться в банк с требованием пересмотреть условия кредита. Если банк не готов изменить условия, то покупатель может отказаться от кредита, но в этом случае необходимо возвратить товар продавцу в том же состоянии, в котором он был получен.

В целом, покупатель имеет право на защиту своих прав и интересов в данной ситуации и следует обратиться за консультацией к юристу или к контролирующим органам, если она считает, что ее права были нарушены.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит, подписанный Вами и продавцом.

2. Данные о продукте, которые выданы продавцом и банком, включая цену, условия кредита и дополнительные услуги.

3. Письменная жалоба на продавца и/или банк в случае, если Вы уверены, что Вас обманули.

Если Вы считаете, что Вас обманули, Вы можете обратиться в банк и попросить разъяснений по поводу смс-информирования. Если банк подтвердит, что такой услуги нет, можно оспорить этот факт у продавца. Если продавец не примет меры, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или возбудить дело в суде.

Вы можете также попытаться отказаться от услуг, если Вы не согласны с их стоимостью, однако это может усложнить процесс оформления кредита. Проверьте договор внимательно, возможно, есть положения об услугах, которые Вы согласны получить.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" – гарантирует права потребителя на защиту своих интересов от недобросовестных действий продавца и предоставляет потребителю право на информирование о товаре и услугах перед покупкой.
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" – устанавливает требования к содержанию договора купли-продажи, включая обязательность предоставления информации о цене товара, услуг и возможных дополнительных расходах.
• Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" – гарантирует потребителю право на получение информации о товаре, услугах и их ценах, а также на выбор места и способа покупки этих товаров и услуг.
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации – предоставляет потребителю право на расторжение договора купли-продажи в случае, если купленный товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам.